Bankalar, yeni dönem tarifeleri kapsamında kredi kartı yıllık üyelik ücretlerini güncelledi. Yapılan zamlarla birlikte kart aidatlarında ortalama yüzde 60’lık artış yaşanırken, özellikle premium kartların yıllık ücretleri binlerce liraya kadar yükseldi.
Kredi kartı kullanıcılarının hesap özetlerine yansımaya başlayan yeni aidat tarifeleri, bankaların sunduğu kart türüne ve sağlanan ayrıcalıklara göre farklılık gösteriyor. Standart kartlarda daha düşük ücretler uygulanırken, ek avantajlar sunan premium kartlarda yıllık üyelik bedelleri dikkat çekici seviyelere ulaştı.
Yürürlükteki mevzuata göre bankalar, müşterilerine yıllık üyelik ücreti bulunmayan kredi kartı seçeneği sunmakla yükümlü. Aidat ödemek istemeyen tüketiciler, bankalarına başvurarak mevcut kartlarını aidatsız kredi kartıyla değiştirme talebinde bulunabiliyor.
Hesap özetinde yıllık kart ücreti gören kullanıcıların öncelikle bankalarıyla iletişime geçmesi tavsiye ediliyor. Bazı bankalar müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla belirli harcama taahhüdü verilmesi ya da otomatik ödeme talimatı oluşturulması karşılığında kart aidatını iptal edebiliyor. Bazı durumlarda ise ücret tutarı kadar puan veya kart bakiyesi tanımlanabiliyor.
Bankayla yapılan görüşmelerden sonuç alınamaması halinde tüketiciler, e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne ücretsiz başvuruda bulunabiliyor.
Başvuru sırasında yıllık kart ücretinin yer aldığı hesap özeti ve ilgili belgeler inceleniyor. Yapılan değerlendirme sonucunda sözleşmede tüketici aleyhine haksız şart bulunduğunun tespit edilmesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti kart aidatının iadesine karar verebiliyor.
